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    我們的服務

    我們的服務

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           溫嶺金伊洋機械有限公司具備專業的設計人才,豐富的制造經驗,過硬的技術水平,只提供高質量、高精度的產品。

     


           售前技術支持:

     

           根據顧客要求,結合設備運行狀況,進行產品設計制造。

     


           售中安裝服務:

     

           嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導,保證服務質量,發現問題及時解決。

           售后服務承諾:


           保質期內的服務承諾:(質保時間:產品出廠后的12個月內,質保期內保證產品正常使用)。在保修期內,如果發生產品本身原因造成的故障或損壞,我司進行免費維修或者更換。
           質保期后的服務承諾:保修期過后,如產品出現故障,如需要我司進行維修,請聯系我司銷售人員進行協商。

    故障等級

    故障等級描述

    響應時間

    處理時間

    一級等級

    設備停止運行,導致或將導致設備停機

    24小時之內

    不超過一周

    二級等級

    產品出現重大問題,將影響整個設備運行。

    24小時之內

    不超過一周

    三級等級

    產品出現局部問題,不影響設備工作,但影響對設備運行狀況的判斷。

    24小時之內

    不超過一周

    四級等級

    產品出現問題,但不影響正常長期使用。

    24小時之內

    不超過一周

     

           備件供應保障:


           在質量保障期內,用戶發出通知之后,我司可支持維修不合格的產品,以保證設備正常運行。
           在質量保質期外,如果需要備件,將隨時提供,酌情收取費用。不存在亂收費和亂漲價的現象。

     金伊洋

    如有任何疑問,請給我們留言!

    金伊洋

    電話:0576-86176321 / 89931235
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    郵箱:dlhaa@jinyiyang.com  
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